Некоторые пункты Устава

1.1. Сайт Zhanna Tevakol является коммерческо-информационным сайтом с интернет-адресом www.zhanna-y.com (далее «Веб-сайт»). Сайт разработан и регулируется Zhanna Tevakol Company (далее «Компания»), полная информация о которой подробно перечислена в статье 14 настоящих Правил и Положений.
1.2 Сайт предлагает широкий ассортимент продукции (далее «Продукция») для продажи.
1.3 Под словом » операция (сделка)» в настоящих Правилах и Положениях подразумевается покупка товаров, предлагаемых на сайте и/или поиск по сайту с любой другой целью.
1.4 Настоящие Правила и Положения относятся к представителям обоих полов, форма женского рода используется только с целью удобства. Любой пример этих Правил и положений , где используется женский род, также относится к мужчинам, и наоборот.
1.5 Эти Правила и Положения, а также сроки (терминология), детально указанные в них, применяются и обязательно должны применяться к любому лицу, совершающему сделку на сайте (далее «Transactor» или «Surfer» или «Пользователь»). Каждый желающий совершить операцию, должен внимательно прочитать и изучить указанные Правила и положения в полном объеме, а любая сделка на сайте означает согласие участников операции с этими Правилами и Положениями, а также действия в соответствии с ними. Если участник сделки не принимает какой — либо пункт из условий настоящих Правил и Положений, просьба не совершать какую-либо операцию на сайте. Настоящие Правила и Положения составляют правовую основу для любых возможных юридических и/или неюридических споров, которые могут возникнуть между лицом, совершающим операцию, и Компанией.

2. Содержание веб — сайта и защита прав.
2.1. Веб — сайт предлагает своим пользователям информацию в области натуропатии и пищевых добавок (далее «Информация»), частично приинадлежащую Компании, частично третьим лицам, уполномочивших Компанию использовать ее (далее — «Информационные провайдеры»).
2.2. Компания имеет право по своему собственному и полному усмотрению, приостановить предоставление услуг веб-сайта и/или вносить в них изменения и/или требовать оплаты за них, удалять различные рекламные объявления и/или их содержание, а также удалять рекламу и/или содержание без сохранения резервных копий, все это по своему собственному усмотрению и без необходимости предварительного уведомления или согласия пользователя и/или приславшего информацию на имя Компании.
2.3. Право на использование информации предоставляется только пользователю, для его личного, но не коммерческого использования; пользователь не имеет права разрешать третьим лицам использование какой бы то ни было информации, будь то просто для ознакомления.
2.4. Пользователь обязуется, что информация не будет использоваться для получения прибыли или других коммерческих целей, и что она не будет размещаться на других сайтах в Интернете.
2.5. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Компанию о любой попытке нарушения прав пользователей и/или третьих лиц и/или существующих или предполагаемых нарушениях, в связи и/или в результате действий пользователя.
2.6. Пользователь настоящим заявляет, что он уведомлен о праве Компании принимать все законные меры относительно пользователя, нарушающего настоящие Правила и Положений, включая передачу его/ее данные третьим лицам.
2.7. Компания имеет право незамедлительно ограничить или блокировать доступ пользователя к информации на временной или постоянной основе в случае использования пользователем информации в целях, противоречащих требованиям законодательства и/или положениям настоящих Правил и Положений, или другим разумным основаниях.
2.8. Компания имеет право, по своему собственному усмотрению, удалять и/или обновлять содержание веб-сайта, в частности, по истечении срока и/или по причине изменения политики и/или по причине обнаружения содержания, запрещенного для публикации на веб-сайте и/или по любой другой причине без чьего-либо согласия. Не отрицая вышеизложенного, Компания имеет право, по своему собственному усмотрению, отказать в публикации и или удалить ее и/или частично либо полностью вносить изменения в ее содержание, которое должно быть одобрено независимо от того, или материалы только приняты, или они уже опубликованы, без согласия на это пользователя или предварительного его уведомления.
2.9. Отправив статью Компании для ее публикации на веб-сайте, пользователь безвозвратно и безоговорочно предоставляет Компании право на использование его/ ее содержания. Эта лицензия не является исключительной.
2.10. Компания имеет право, по своему усмотрению, включать в веб-сайт коммерческие и другие объявления, которые прямо и/или косвенно имеют к нему отношение.
2.11. Компания и Информационные Провайдеры, включая их представителей, сотрудников, менеджеров, а также лиц, действующих от их имени, не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, который может быть причинен пользователю и/или любой третьей стороне в связи с использованием сайта, включая саму информацию и содержащееся на нем, и/или имеющее отношение к нему, и/или из — за отмены и/или прекращения предоставления любой из услуг, предлагаемой на нем, в том числе по причине сбоев и/или дефектов в передаче информации, независимо от того, были ли они вызваны намеренно вмешательством третьей стороны, или по причине технической неисправности.
2.12. Информация, размещенная на сайте, а также объявления, представленные на нем, дают возможность ссылки на другие веб-сайты в Интернете. Компания, включая ее представителей, сотрудников, менеджеров, а также лиц, действующих от ее имени, не несет никакой ответственности за содержание информации, представленной на этих сайтах, также как и не может проверить источники, качество или достоверность информации на указанных веб — сайтах. Любое использование информации этих сайтов и/или посылание на них производится под единственную и полную ответственностью пользователя.
2.13. Пользователю разъяснено о том, что информация на сайте периодически может обновляться и/или изменяться, что статьи, которые представляются на сайте, могут быть удалены и/или изменены без предварительного уведомления и без согласия пользователя, а также то, что Компания, включая ее представителей, сотрудников, менеджеров, а также лиц, действующих от ее имени, не несут ответственности за любой ущерб, который может быть нанесен относительно сказанного.
2.14. Авторские права, коммерческие тайны, право собственности на информацию, в том числе право на ее распространение и любую другую интеллектуальную собственность, связанную с веб — сайтом и/или информацию, подлежащую опубликованию на нем, являются исключительной собственностью Компании.

3. Покупки через Сайт.
3.1. Покупку через Сайт может сделать любой человек старше 18 лет,являющийся жителем Израиля и имеющий в своем распоряжении:
3.1.1. Кредитную карту на свое имя, действительную на момент осуществления покупки и выпущенную для него одной из законно действующих в Израиле кредитных компаний, или оплачиваемую одной из кредитных компаний, действующих на территории Государства Израиль в соответствии с законодательством.
3.1.2. Ящик электронной почты, действительный и действующий на момент осуществления покупки, которым пользователь пользуется для получения и отправки электронных сообщений.
3.2.  Получение справок  можно осуществить также по телефону, позвонив напрямую в офис компании.
3.3. Доставка продукции осуществляется в соответствии с положениями данного Устава, приведенными ниже.
3.4. Настоящим разъясняется, что поставщики и / или производители, которые предложат и продадут продукты и / или услуги через Сайт, будут нести исключительную ответственность перед любым покупателем за проданные через Сайт соответствующие продукты и / или услуги. Любой иск и / или претензия и / или требование, касающиеся продукта и / или услуги, будут обращены к Компании, а она переведет их от имени покупателя к поставщику и / или производителю, который несет исключительную ответственность за продукт и / или услугу. Компания не будет нести никакой ответственности за продажу продуктов и / или услуг, за исключением обращения от имени своих клиентов к поставщикам и / или к производителям.

5. Процесс осуществления покупки и / или заказа услуг через Сайт.
5.1. До осуществления покупки через Сайт, лицо, осуществляющее эту покупку, должно будет зарегистрироваться на Сайте, при этом во время регистрации это лицо, осуществляющее покупку, должно будет сообщить о себе следующие данные: полное имя, адрес электронной почты, адрес, включающий улицу и номер дома, номер телефона, а также выбрать для себя имя пользователя и пароль.
5.2. Во время осуществления покупки через Сайт, лицо, осуществляющее эту покупку, должно будет сообщить данные имеющейся в его распоряжении кредитной карты, при помощи которой оно намерено осуществить покупку (-и) через Сайт, а также номер удостоверения личности владельца кредитной карты. Данные кредитной карты и номер удостоверения личности не сохраняются в записях Компании.
5.3. Лицо, осуществляющее покупку, настоящим заявляет, что ему известно о том, что сообщение ложных личных данных категорически запрещается и является уголовным преступлением в соответствии с Законом об уголовных наказаниях, от 1977 года и / или в соответствии с другими законодательными актами. Компания будет иметь право принять любые юридические меры против лица, сообщившего ложные личные данные. Кроме того, Компания будет иметь право отменить действие, произведенное через Сайт, в случае если лицо, которое произвело это действие, предоставило ложные или неполные личные данные.
5.4. После совершения и регистрации действия через Сайт, как указано выше, лицу, которое произвело это действие, будет отправлено сообщение на его электронный адрес (на адрес, который это лицо сообщило в процессе регистрации на Сайте), и это сообщение будет содержать данные о действии (далее: «Подтверждение»). Предварительным условием действительности действия является подтверждение кредитной компанией как самого действия, так и списания денежных сумм по нему. .
5.5. Компания не будет нести ответственность за получение подтверждения, в случае если адрес электронной почты, предоставленный лицом, осуществившим действие, в момент регистрации на Сайте, окажется ошибочным и / или недействующим.
5.6. Подтверждение не обязывает Компанию и / или поставщика предоставить лицу, осуществившему покупку, приобретенные им продукты, и Подтверждение свидетельствует лишь о том, что данные заказа зарегистрированы в системе, и не будет являться подтверждением получения продукта и / или подтверждением оплаты продукта, и / или подтверждением чего либо иного.
5.7. В случае если сделка не будет утверждена кредитной компанией, лицо, осуществившее покупку, получит соответствующее сообщение. В указанном случае дата поставки будет рассчитываться только начиная с момента подтверждения сделки кредитной компанией. В случае если лицо, осуществившее действие, не позаботится о получении разрешения кредитной компании на совершение сделки в течение 7 дней с момента получения сообщения об отказе кредитной компании дать разрешение на осуществление сделки, Компания будет иметь право отменить заказ.
5.8. В любом случае, не нарушая сказанного выше, только после завершения проверки данных кредитной карты лица, осуществившего действие, и после получения подтверждения сделки кредитной компанией, сделка будет считаться осуществленной. После того, как кредитная компания подтвердит сделку, Компания будет действовать для осуществления поставки продуктов, заказанных через Сайт лицом, осуществившим действие.

6. Искаженный заказ.
6.1. Для того чтобы Компания и / или поставщики могли поставить лицу, осуществившему действие, заказанные им продукты, необходимо, чтобы данные заказа были получены и зарегистрированы в компьютере Компании должным образом, при этом данные заказа должны содержать все необходимые данные для поставки продуктов и для проведения платежа. Различные причины могут привести к сбоям и к искажению данных во время регистрации заказа и его обработки Компанией. Если лицо, осуществляющее действие, получит сообщение о том, что в данных его заказа существует искажение, или если он получит сообщение о том, что во время регистрации заказа в системе произошел сбой, Компания рекомендует, чтобы лицо, осуществляющее действие, обратилось в Компанию напрямую по телефону.
6.2. Если произойдет искажение и / или ошибка при описании продукта, цены продукта или другой детали, Компания будет иметь право отменить заказ лица, осуществляющего действие, и при этом лицо, осуществляющее действие, не будет обязано оплатить отмененный заказ.
6.3. Если в процессе осуществления заказа лицо, осуществляющее заказ, передаст ошибочные идентификационные данные, Компания и / или поставщики не смогут обеспечить получение этим лицом заказанных продуктов. В случае если продукты будут возвращены в Компанию и / или поставщикам, из-за того, что во время оформления заказа были сообщены ошибочные данные, лицо, осуществившее заказ, должно будет оплатить расходы на транспортировку и обработку заказа.

7. Неприкосновенность частной информации
7.1. Все личные данные, которые будут сообщены во время осуществления действия на Сайте, будут сохранены в информационной базе Компании (кроме данных кредитной карты и номеров удостоверения личности, которые не сохраняются в информационной базе Компании в любом случае). Компания не будет передавать личные данные лица, осуществившего покупку никакому лицу (кроме кредитной компании или компании, оплачивающей по кредиту), и только для того, чтобы завершить покупку, которая осуществлена через Сайт. Несмотря на то, что по закону не существует обязанности сообщать Компании никаких личных данных, Компания не сможет обработать заказы, если не получит эти личные данные.
7.2. Компания будет иметь право отправить лицу, осуществляющему действие через Сайт, электронное сообщение, обратиться к нему письменно или устно с любой информацией, касающейся специальных акций Компании, новых продуктов и в частности новых продуктов на Сайте, рекламы определенных коммерческих организаций и всего, что с этим связано. В случае если лицо, осуществляющее действие, не заинтересовано, чтобы Компания обращалась к нему с указанными обращениями, оно должно будет указать это в специально отведенном для этого месте в первом электронном письме, которое оно получит. Кроме того, не нарушая сказанного в пункте 7.1 выше, лицо, осуществляющее действие, заявляет, что ему известно и оно соглашается с тем, что Компания имеет право передать сообщенные им данные для статистической обработки данных и для передачи этих статистических данных другим лицам. В этом случае данные не будут касаться лично лица, осуществляющего действие, и его нельзя будет опознать по этим статистическим данным.
7.3. Компания выделяет средства и принимает строгие меры предосторожности для предотвращения несанкционированного проникновения на Сайт и / или в компьютеры Компании, и для предотвращения возможного нанесения ущерба праву пользователей Сайта на неприкосновенность их личной информации. Вместе с тем, невозможно полностью исключить подобные обстоятельства. Поэтому лицо, осуществляющее действие, настоящим заявляет, что оно не будет предъявлять претензий, и / или требований и / или подавать иски против Компании и / или против ее представителей в результате указанного выше ущерба, сбоев и / или искажений, которые могут произойти вследствие указанного проникновения.

9. Поставка продуктов
9.1. Сроки поставки, о которых обязуется Компания и / или поставщики, указаны на странице продукта (далее:»Доставка и оплата»). Расчет сроков поставки будет производиться на основе рабочих дней, то есть с воскресенья по четверг, исключая пятницы, предпраздничные и памятные дни, субботы и праздники.При этом Компания и / или поставщики сделают все от них зависящее для того, чтобы осуществить поставку до истечения Срока поставки.
9.2. В момент заполнения данных заказа лицо, осуществляющее заказ, должно выбрать вариант поставки, указанный на странице продукта. Срок поставки продукта будет определен в соответствии с выбором способа поставки продукта лицом, осуществляющим заказ.
9.3. Компания и / или ее представители и / или поставщики и / или их представители не будут нести ответственность за задержки в поставке продуктов, вызванные обстоятельствами, им неподвластными, например – забастовками или санкциями, сбоями в компьютерной системе или в системе телефонной связи, и / или сбоями в системе связи, сбоями в услугах электронной почты, военными действиями и / или форс-мажорными обстоятельствами (война, землетрясение, природные катаклизмы и тому подобное), событиями, которые помешают завершить процесс покупки и / или соблюсти Срок поставки. В этих случаях Компания имеет право сообщить об отмене покупки, всей или части ее, и отменить взимание оплаты покупки с лица, осуществившего покупку.
9.4. Продукты, которые будут поставлены через израильскую почту, будут отправлены в соответствии со сроками доставки израильской почты и в соответствии с характером и условиями предоставления услуг, принятыми на израильской почте.Сроки доставки по Израилю заказной почтой от 2-х до 7-и дней и за границу от недели до трёх,в зависимости от расстояний.Настоящим подчеркивается, что сроки поставки продуктов, которые не доставляются посредством курьеров, не могут быть отслежены Компанией и / или поставщиками, они не могут на них воздействовать, и лицо, осуществляющее покупку, настоящим заявляет, что не будет предъявлять претензий Компании и / или ее представителям, и / или поставщикам, и / или их представителям, в связи с задержкой в доставке продукта не через курьера.
9.5. Поставка продуктов посредством курьера будет осуществляться по условиям доставки(от одного до 3-х дней по Израилю), принятым в компании, предоставляющей услуги курьерской доставки и в соответствии со списком населенных пунктов поставщиков, в которые осуществляется поставка до адреса адресата, за исключением тех случаев, которые перечислены в условиях доставки. В случае если по той или иной причине Компания, предоставляющая курьерские услуги, не может осуществить доставку по адресу, указанному на поставке, в том числе из-за погодных условий и / или из-за того, что это может подвергнуть опасности жизнь курьеров, данное обстоятельство будет разъяснено клиенту Компанией, и будет найдено альтернативное решение, приемлемое для обеих сторон. Настоящим разъясняется, что во всем, что касается отмены доставки в связи с условиями, указанными выше, Компания будет принимать решение самостоятельно.

10. Цены и платежи
10.1. Списание платежа за продукт будет производиться посредством кредитной карты, данные которой сообщило лицо, осуществляющее покупку, по той цене, которая опубликована на странице продукта в момент осуществления заказа продукта, с прибавкой расходов на доставку, в полном соответствии с тем, что указано рядом с каждым продуктом и / или на странице продукта, и / или в корзине покупок, и / или в кассе.
10.2. Компания будет иметь право изменять стоимость оформления покупки и стоимость доставки в любой момент. Цена, действительная для заказа, осуществленного покупателем – это цена, опубликованная на Сайте в момент завершения оформления заказа.
10.3. Все цены, фигурирующие на Сайте, включают НДС, за исключением тех случаев, когда указано иное.
10.4. Не нарушая сказанного в данном Уставе, настоящим разъясняется, что при покупке на сумму выше 1500 шекелей, владелец кредитной карты, по которой осуществлена покупка, должен будет в момент получения товара подписаться на квитанции, подтверждающей оплату по кредиту.

11. Отмена покупки / замена продукта
11.1. Лицо, совершившее покупку через Сайт, вправе отменить покупку в течение 14 дней с момента получения продукта, при условии, что продукт находится в оригинальной упаковке и / или запечатан в оригинальную коробку, и не поврежден и / или не изношен. Для указанной отмены покупки следует связаться с Компанией по телефону. После того, как Компания разберет обращение лица, осуществившего покупку, по поводу отмены заказа, лицо, совершившее покупку, должно будет возвратить продукт на склад Компании или попросить, чтобы Компания прислала курьера к нему домой для возвращения продукта в Компанию за счет лица, осуществившего покупку. После возвращения продукта лицу, осуществившему покупку, будет компенсирована цена, которую он уплатил за продукт, в соответствии со сказанным ниже.
11.2. Лицо, совершившее покупку, имеет возможность заменить купленный им продукт на Сайте на другой продукт с Сайта, при условии, что продукт находится в оригинальной упаковке и / или запечатан в оригинальную коробку, и не поврежден и / или не изношен. Для указанной замены продукта следует связаться с Компанией по телефону. После того, как Компания разберет обращение лица, осуществившего покупку, по поводу замены продукта, Компания пришлет курьера к нему домой для возвращения продукта в Компанию и / или поставщику за счет лица, осуществившего покупку. После возвращения продукта лицу, осуществившему покупку, будет компенсирована и / или им будет выплачена разница между ценой, которую он уплатил за первый продукт и ценой второго продукта (альтернативного), в соответствии со сказанным в пункте 11.4 ниже.
11.3. В случае отмены покупки и / или замены продукта, как указано выше, если продукт уже поставлен лицу, осуществившему покупку, на него возлагается обязанность оплатить стоимость доставки продукта в Компанию. Даже если продукт уже отправлен покупателю, однако еще не доставлен к месту назначения, лицо, осуществившее покупку, должно будет оплатить стоимость доставки, как указано в пункте 14 (5) Закона об охране прав потребителей: включая расходы или обязательство оплатить доставку, упаковку или любые расходы или обязательства, которые по словам компании и / или поставщика они понесли или обязались оплатить в связи с заключением сделки или договора или в связи с ее отменой.
11.4. В случае если продукты, отправленные лицу, осуществившему покупку, оказались в момент получения испорченными, лицо, осуществившее покупку должно сообщить об этом Компании по электронной почте сразу же, как только ему стало известно о том, что продукты испорчены. Лицо, осуществившее покупку, отправит продукт за свой счет. В случае если продукт действительно окажется с дефектом, Компания сохраняет за собой право предложить лицу, осуществившему покупку, заменить испорченный продукт на исправный. Если лицо, осуществившее покупку, согласится принять данное предложение Компании, другой продукт будет отправлен ему за счет Компании, после того, как он возвратит испорченный продукт, и ему будут компенсированы расходы на доставку продукта в Компанию. Если лицо, осуществившее покупку, откажется от предложения Компании, оплата по кредитной карте будет отменена, включая оплату за доставку, за упаковку и за возврат продукта. Не нарушая сказанного выше, определение, является ли продукт дефектным, будет осуществляться исключительно на усмотрение Компании, и отмена платежа и / или возврат денег, как указано выше, будет производиться только после того, как Компания установит, что продукт действительно дефектен.
11.5. Невозможно возвратить или обменять продукты, которые подвержены копированию или размножению, если их оригинальная упаковка вскрыта, кроме как если окажется, что они дефектны. В случае если окажется, что продукт дефектен, лицо, осуществившее покупку, имеет право отправить его в Компанию, приложив полученную им квитанцию и письмо, описывающее, в чем заключается проблема продукта. После получения обращения лица, совершившего покупку, Компания будет действовать в соответствии с тем, что описано в пункте 11.4 выше, и лицо, совершившее покупку, сможет получить продукт вновь, при условии, что он есть в наличии у Компании и / или у поставщика, или в противном случае данное лицо сможет отменить свой заказ. Право возвратить и / или заменить продукт обусловлено уположениями, указанными в пункте 14 (3) Закона о защите прав потребителей, от 1981 года. По пункту 14 (4) (4) Закона о защите прав потребителей, клиент не имеет права отменить сделку, в которой были произведены улучшения специально для клиента. Данная оговорка звучит в законе следующим образом: «Товар, произведенный специально для потребителя в результате сделки».
11.6. Не нарушая сказанного в данном Уставе, независимо от того, получен ли продукт лицом, осуществляющим покупку, или нет, отмена заказа производится по электронной почте в адрес центра обслуживания клиентов Компании. При этом, после получения продукта отмена заказа производится, как указано выше, причем не позднее 14 дней с момента получения продукта.

12. Ответственность
12.1. Компания продает продукты от имени поставщиков и / или производителей, и действует в качестве посредника между поставщиками и / или производителями и лицами, осуществляющими покупки. При этом Компания и / или ее представители не несут ответственность за качество продуктов и / или услуг, за их характеристики, за имена производителей и / или за любое другое заявление, сделанное на Сайте во всем, что касается указанных данных. Полная и исключительная ответственность во всем, что касается продуктов, возлагается на поставщиков и / или на производителей.
Может возникнуть ситуация, при которой будет обнаружена разница между оттенками продуктов на фотографиях, публикуемых на Сайте и точными оттенками продуктов, поставленных фактически. Продукты на Сайте представлены на полную ответственность поставщиков и / или производителей, и их представление на Сайте не является рекомендацией и / или выражением мнения со стороны Компании относительно характера продуктов, их характеристик, их качества, имен производителей и тому подобного.
12.2. Если лицо, осуществившее покупку, купило дефектный продукт, оно имеет право заменить или возвратить его или отменить сделку и получить деньги обратно, как указано в данном Уставе.
12.3. Исключительная ответственность за продукты, за их качество, за их соответствие и содержание возлагается на поставщиков и / или на производителей, в соответствии с описанием продукта или с условиями, указанными на приложенном к продукту гарантийном сертификате, при условии что такой сертификат приложен.
12.4. Настоящим подчеркивается, что все обязанности, возложенные на «компанию» по Закону о защите прав потребителей, от 1981 года, и по инструкциям, изданным к данному Закону, возлагаются исключительно на поставщиков и / или на производителей, и они обязались в том, что все продукты обладают всеми необходимыми лицензиями в соответствии с требованиями законодательства, включая сертификат соответствия стандартам и разрешение министерства здравоохранения.
12.5. Ни при каких обстоятельствах Компания и / или ее представители не будут нести какую-либо ответственность за прямой или косвенный ущерб, за уплату компенсации за ущерб, за случайный, особый или результативный ущерб и / или за любой другой ущерб любого рода и любого типа, включая среди прочего и не нарушая общего характера сказанного выше компенсацию за невозможность использования, потерю данных или потерю прибылей, которые вытекают или тем или иным образом связаны с использованием или функционированием Сайта, за задержку в использовании или за невозможность использования Сайта, за доставку или за недоставку продуктов или услуг, или за любую информацию, программное обеспечение, продукт, услугу и сопутствующую графику, которые предоставлены через Сайт, и / или которые тем или иным образом вытекают из использования Сайта, будь то на основе контракта или на основе законодательства, будь то на основе полной ответственности, и / или по любой другой причине, даже если Компании и / или ее представителям стало известно о возможности уплаты указанных компенсаций за ущерб.
12.6. Если лицо, производящее покупку, не устраивает та или иная часть Сайта или одно из условий данного Устава, ему предоставляется возможность написать об этом Компании, и Компания внимательно рассмотрит его обращение.
12.7. Услуги Сайта предоставляются в том виде, в котором они существуют (As is). Лицо, осуществляющее покупку, не будет предъявлять претензий, исков и / или требований к Компании и / или к ее представителям в отношении характеристик услуг, их возможностей, их ограничений или их соответствия нуждам и требованиям лица, осуществляющего покупку.
12.8. Компания обязуется приложить все усилия для того, чтобы удовлетворить пожелания лица, производящего покупку, и обеспечить безопасность Сайта и уровень его услуг. При этом Компания не гарантирует, что услуги на Сайте будут предоставляться без помех и без перерывов, безопасно и без ошибок, и / или что Сайт будет застрахован от несанкционированного проникновения в компьютеры Компании, от ущербов, неполадок и сбоев, включая неполадки в компьютерах, в программном обеспечении или на линиях связи с Сайтом – будь то у Компании и / или у ее представителей.

13. Законодательство и юрисдикция
13.1. На заказы, которые осуществляют покупатели на Сайте и на данный Устав распространяется только законодательство Государства Израиль.
13.2. Исключительной юрисдикцией по всем вопросам и по всем разногласиям обладают компетентные суды Тель-Авивского округа.

14. Данные Компании
14.1 .Офис Компании находится по адресу: ул. Эдва 7, Ашкелон, Израиль
14.2. В Центр обслуживания клиентов можно обратиться по телефону 050-5515-999 с воскресенья по четверг с 09:30 до 16:00, не включая выходные и праздничные дни.
14.3. Существует возможность оставить сообщение, и Компания приложит все усилия для того, чтобы перезвонить к обратившемуся в кратчайший срок, а в срочных случаях при возможности даже в нерабочие часы.
14.4. Кроме того, существует возможность написать письмо на указанный выше адрес Компании или на адрес электронной почты Компании: info@zhanna-y.com
14.5. Категорически запрещается копировать, переписывать, распространять, публиковать или использовать иным образом содержание Сайта, кроме как с предварительного письменного разрешения Компании.